Assinale a alternativa correta em relação aos custos da qualidade: I - Apesar dos benefícios que a implantação da qualidade em empresas e projetos traz, devido ao seu custo de implantação ser muito alto, no final acabam não compensando o investimento. II - O custo da não qualidade em uma empresa normalmente é muito maior do que o custo com a implementação da qualidade. III - O custo da não qualidade em uma empresa pode ser representado pelas perdas monetárias com devoluções de clientes, retrabalho e desperdícios em geral.

a. Somente a alternativa III está correta.

b. Somente a alternativa I está correta.

c. As alternativas II e III estão corretas.

d. As alternativas I e III estão corretas.

e. As alternativas I, II e III estão corretas