Passei Ligeiro: Fundamentos da Administração

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As teorias sobre estilos de liderança estudam a liderança em termos de estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados. Diferentemente de outras correntes teóricas – como a abordagem dos traços de personalidade ou as teorias situacionais de liderança –, essa abordagem se refere àquilo que o líder faz, isto é, o seu estilo de comportamento para liderar. A teoria mais conhecida sobre estilos de liderança foi publicada por Kurt Lewin, Ronald Lippitt e Ralph K. White no artigo Patterns of Aggressive Behavior in Experimentally Created “Social Climates”, de 1939. O estudo descreve três estilos de liderança, que os pesquisadores explicam no quadro a seguir: Liderança autocrática Liderança democrática Liderança liberal (laissez-faire) O líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder. Há liberdade total para as decisões grupais ou individuais, e mínima participação do líder. O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo. O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo, solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os debates. A participação do líder no debate é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem. O líder determina qual é a tarefa que cada um deve executar e qual é o seu companheiro de trabalho. A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade para escolher os seus companheiros de trabalho. Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder. O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro do grupo. O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito de tarefas. O líder é “objetivo” e limita-se aos “fatos” em suas críticas e elogios. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos. O líder somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando perguntado. Considerando o texto e o quadro comparativo acima, juntamente com o que estudamos na nossa disciplina, assinale a alternativa que associa corretamente o estilo de liderança com sua teoria administrativa mais adequada:

(x) Administração clássica de Henri Fayol: liderança autocrática. Administração pós-modernista de Tom Peters: liderança liberal. ( ) Nova a...

Ao tratarmos da abordagem humanística da administração, estudamos na nossa disciplina que, coordenadas por grandes especialistas em sociologia e psicologia, duas correntes distintas marcaram o pensamento administrativo no século XX: a teoria das relações humanas e a teoria comportamental. Sobre essas duas correntes, avalie as afirmações a seguir. I. Com a teoria das relações humanas, pela primeira vez no pensamento administrativo a tônica passou a ser o trabalhador, como ser humano integrante e participante de grupos sociais. Os estudiosos da administração e gestores passaram a dar maior atenção às suas necessidades sociais e afetivas, o que pensava, sentia e como se comportava individual e coletivamente. II. A teoria das relações humanas recebe críticas pela sua excessiva ênfase no indivíduo e à organização informal, e pela sua concepção ingênua e romântica do operário. III. A corrente comportamental se dedicou à análise de variáveis específicas vinculadas ao comportamento do indivíduo, como decisão, motivação e conflito. Seus representantes foram mais a fundo no estudo das variáveis relativas ao comportamento humano, realizando pesquisas e estudos “mais científicos” que os teóricos das relações humanas, e dando uma contribuição mais concreta à formulação de uma teoria administrativa. IV. A corrente comportamental dava maior atenção à organização formal que a sua predecessora, a escola das relações humanas. É correto o que se afirma em:

( ) I, II, III e IV. ( ) I, III e IV. ( ) II, III e IV. ( ) I, II, IV. ( ) I, II e III. ERRADA Questão pendente. sabe a resposta? Envia...

A empresa de calçados e artigos esportivos Nike inovou na década de 1980 ao adotar um modelo de negócio baseado no patrocínio de atletas. O tênis Air Jordan, que associou sua marca ao astro em ascensão do basquete Michael Jordan, foi um fenômeno de vendas. A partir de então, a Nike passou a investir estratégica e pesadamente em comunicação, enquanto no âmbito produtivo optava-se pela terceirização fabril. Em 2009, seus calçados e artigos esportivos eram produzidos em 640 fábricas terceirizadas no mundo, instaladas na China, Vietnã, Indonésia, Tailândia e Coreia do Sul. Fontes: Website da Nike / Portal G1 Globo. A estratégia adotada pela Nike a partir da década de 1980, que a tornou pioneira em um novo modelo de negócio, faz referência à seguinte área funcional da administração:

( ) Gestão de operações. ( ) Gestão de vendas. ( ) Gestão financeira. ( ) Gestão de pessoas. (x) Gestão de marketing

Os princípios têm um papel na Administração equivalente ao das leis nas ciências físicas, pois visam demonstrar uma relação de causa-efeito. Enquanto a lei é uma demonstração de certos fenômenos que ocorrem sob determinadas condições, o princípio é uma proposição geral aplicável a determinados fenômenos para proporcionar guias para a ação. Os princípios não devem ser usados de maneira rígida e absoluta. mas relativa e flexível, porquanto devem ser aplicados a situações diversas, sujeitas a uma multiplicidade de variáveis que independem do controle do administrador. Daí o nome de princípios gerais de Administração, pois devem ser aplicados em aspectos genéricos, com base no bom senso do administrador. Ocasiões acontecem em que a aplicação de um dos princípios pode contrariar a aplicação de um outro. O aspecto mais vantajoso ou mesmo o bom senso deverá ser o critério na escolha do princípio mais adequado a uma situação. Texto extraído do livro Introdução à teoria geral da administração, de Idalberto Chivenato Assinale a corrente teórica do pensamento administrativo cuja tese central defende que não há princípios universais de administração que possam ser aplicados indiscriminadamente a todas as situações. Para essa corrente teórica, os fatores do ambiente ou situação, que variam constantemente, influenciam diretamente na definição de cada modelo ou estratégia de atuação.

( ) Teoria contingencial de Paul Lawrence e Jay Lorsch. ( ) Teoria burocrática de Max Weber. ( ) Teoria da administração, de Henri Fayol....

Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a sequência de atividades integradas e de informações sobre os fluxos de produtos ao longo de toda a cadeia de valores. Em comparação à administração da cadeia de fornecimento, que é internamente orientada e focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na organização, a administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza tanto a entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu objetivo é reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a administração da cadeia de valores é voltada para a eficácia e almeja criar o mais alto valor para os clientes. Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades de apoio, que dão suporte a todas as demais atividades, permeando toda a organização:

( ) Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura. ( ) Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de ...

Na nossa disciplina estudamos as quatro funções do processo administrativo (ou operações da função administrativa, funções básicas da administração): planejar, organizar, dirigir e controlar. Adaptadas por Peter Drucker, originalmente elas foram propostas por Henri Fayol no livro Administração industrial e geral, de 1916, como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções do processo administrativo são um conjunto de atividades essenciais, configuradas em um ciclo contínuo e inter-relacionado, que os administradores realizam para atingir os objetivos organizacionais. Cada função é crucial para o sucesso geral da organização. Assinale a alternativa correta sobre a função de controle.

(x) Também considerado como monitoramento ou avaliação, no controle o desempenho atual da empresa é comparado com os padrões inicialmente es...

A fim de possibilitar que as pessoas trabalhem eficazmente para atingir metas, é preciso idealizar e manter uma estrutura intencional de papéis ou funções. Esta é a finalidade da função administrativa de organização. Para que uma função faça sentido ela deve incorporar objetivos verificáveis, uma área bem compreendida de autoridade e arbítrio e discernimento, uma concepção clara das principais atividades ou obrigações envolvidas e uma compreensão nítida das relações desta função com outras onde a coordenação se fizer necessária. Para tornar uma função completamente operacional, esses requisitos estruturais precisam ser complementados com as informações adicionais necessárias onde, e como for possível obtê-las. Livro Fundamentos da Administração, de Harold Koontz e Cyril O’Donnell No livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, Stephen Paul Robbins e David A. Decenzo apresentam como elementos básicos da estrutura organizacional: a especialização do trabalho, a cadeia de comando, a amplitude de controle, a autoridade e a responsabilidade, a centralização (vs. descentralização) e a departamentalização. Considerando os textos acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A departamentalização funcional, geográfica ou por produto é interessante para os administradores PORQUE II. A expansão territorial das atividades da organização, da variedade dos seus produtos e a pluralidade de funções imposta pela especialização do trabalho exige o desdobramento da função de comando. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. ( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a I...

No livro Administração Industrial e Geral, Henri Fayol orienta os gestores sobre a remuneração dos trabalhadores, ou o prêmio pelos serviços prestados. Ele explica que a remuneração deve ser equitativa e, tanto quanto possível, satisfazer ao mesmo tempo ao pessoal e à empresa, ao empregador e ao empregado. Fayol apresenta a possibilidade de pagamento por dia, pagamento por peça e pagamento por tarefa, e também a distribuição de prêmios pela assiduidade, pela produção, por atividade, pelo funcionamento regular da maquinaria, pela limpeza etc., e a participação nos lucros da empresa. Livro Administração Industrial e Geral, de Henri Fayol Os pensadores da teoria da administração europeia, entre os quais se destaca Henri Fayol, tinham uma visão do trabalhador como:

( ) Homo habilis. ( ) Homo complexus. ( ) Homo socialis. ( ) Homo agens. (x) Homo economicus.

Concepção do ambiente ou das relações organizacionais que difere substancialmente dos modelos convencionais de conceituação das organizações anteriores – modelos centrados nos indivíduos, tarefas ou estruturas, onde os departamentos e unidades eram separados do todo, em vez de se reconhecer a interdependência entre os grupos de indivíduos, as estruturas e processos que permitem a uma organização seu pleno funcionamento. Essa nova visão ou abordagem teórica do pensamento administrativo foi um passo além da teoria newtoniana da simplicidade organizada que reduziu o todo às partes, ou o todo sem relação com as partes. Foi fundando-se nos parâmetros dessa nova abordagem que a relação entre as organizações e seus ambientes se tornou reconhecida como a fonte mais importante de complexidade e interdependência. Isso porque, na maioria dos casos, o todo tem propriedades que não podem ser conhecidas com base na análise dos seus elementos constitutivos. Livro Teoria Geral da Administração, de Alex Coltro No texto acima, Alex Coltro se refere a qual corrente do pensamento administrativo?

( ) Teoria da burocracia. ( ) Teoria comportamental. ( ) Teoria dos sistemas. (x) Administração científica. ( ) Teoria das relações huma...

Para ajudar os gestores a compreenderem e responderem ao dinâmico ambiente externo, Tom Burns e George Stalker apresentaram dois modelos básicos de estrutura organizacional, resumidos na imagem a seguir: Fonte da imagem: livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de Stephen Paul Robbins e David A. Decenzo. Considerando as informações da imagem acima, juntamente com o que estudamos na nossa disciplina, avalie as informações a seguir: I. Os sistemas mecanísticos estão alinhados à teoria clássica da administração de Frederick Taylor e Henri Fayol. II. Em comparação com os sistemas mecanísticos, os sistemas orgânicos permitem uma participação maior dos funcionários na tomada de decisão. III. Os sistemas mecanísticos são apropriados para ambientes turbulentos, instáveis, que mudam rapidamente, e para a produção em pequenos lotes. IV. As estruturas mecânicas e orgânicas podem coexistir na mesma empresa, em diferentes setores da mesma organização.

( ) I e II. ERRADO ( ) II, III e IV. ( ) I, II e IV. ERRADO ( ) I, III e IV. ( ) I, II e III. Questão pendente. sabe a resposta? Envia ...

A teoria das relações humanas se estabeleceu no pensamento administrativo na década de 1930. Seu marco inicial foram os experimentos realizados entre 1927 e 1932 pelo psicólogo e cientista social Elton Mayo e seus colegas pesquisadores da Harvard Business School na Western Electric Company, instalada no bairro de Hawthorne, em Chicago. E sua projeção mundial se deu com o livro A gerência e o trabalhador, publicado por Fritz Roethlisberger e William Dickson em 1939. A teoria das relações humanas fazia oposição às propostas lançadas na década de 1910 por pensadores como Frederick Taylor e Henri Fayol. Sobre a teoria das relações humanas e a teoria clássica da administração, avalie as afirmações a seguir: I. A teoria clássica da administração vê a organização como uma máquina. Inspirada em sistemas de engenharia, enfatiza as tarefas e a estrutura organizacional, a divisão do trabalho, a especialização e competência técnica do trabalhador e a confiança em regras e regulamentos, com linhas claras de autoridade e autoridade centralizada. II. As correntes da abordagem clássica da administração, que tiveram como maiores representantes Frederick Taylor e Henri Fayol, foram alvos de duras críticas pelos teóricos da escola das relações humanas por orientarem as empresas a submeterem seus funcionários a trabalho em condições análogas à de escravidão. III. A escola das relações humanas inovou no pensamento administrativo ao estudar a organização informal, que se estabelece espontaneamente na relação entre os funcionários das empresas, sem estar submetida à estrutura hierárquica ou às políticas da organização. Essa dimensão informal coexiste com a organização formal, que por sua vez é composta por regras, regulamentos, cargos hierarquicamente ordenados e procedimentos oficialmente estabelecidos. IV. A teoria das relações humanas trata a organização como grupos de pessoas. Inspirada em sistemas de psicologia, enfatiza as relações humanas e as necessidades sociais, psicológicas e afetivas das pessoas. Defende a autonomia do empregado, a delegação plena de autoridade e a dinâmica grupal e interpessoal. É correto o que se afirma em:

( ) II, III e IV. ( ) I, II, IV. ERRADA ( ) I, II, III e IV. ( ) I, II e III. ( ) I, III e IV. Questão pendente. sabe a resposta? Envia...

As quatro funções do processo administrativo, ou “funções básicas da administração”, têm origem nas “operações da função administrativa” propostas no início do século XX por Henri Fayol no livro Administração industrial e geral. Elas são um conjunto de atividades essenciais, configuradas em um ciclo contínuo e inter-relacionado, que os administradores realizam para atingir os objetivos organizacionais. Cada função é crucial para o sucesso geral da organização. As etapas apresentadas na imagem acima correspondem à seguinte função do processo administrativo:

( ) Planejamento ( ) Direção ( ) Liderança ( ) Organização. ( ) Controle ERRADA Questão pendente. sabe a resposta? Envia para a gente.

A burocracia foi uma invenção social aperfeiçoada no decorrer da Revolução Industrial, com a finalidade de organizar detalhadamente e de dirigir rigidamente as atividades das empresas com a maior eficiência possível. O sociólogo alemão Max Weber, identificou os aspectos básicos do tipo ideal de organização burocrática: alto grau de diferenciação entre as funções organizacionais, existência de regras e procedimentos de controle das funções organizacionais, organização de cargos determinada hierarquicamente, preparo técnico e treinamento dos trabalhadores, responsabilidades bem definidas para os ocupantes dos cargos, registro e documentação de todos os atos administrativos e conhecimentos relevantes da vida organizacional, caráter formal das comunicações, impessoalidade nas relações. Segundo Weber, com a padronização do desempenho dos participantes, previsibilidade do comportamento humano e previsibilidade dos resultados, a burocracia levaria à máxima eficiência da organização. Mas não se deve confundir burocracia com disfunção burocrática. A disfunção burocrática é caracterizada pela internalização das normas, excesso de formalismo e papelório, resistência a mudanças, despersonalização do relacionamento, superconformidade e dificuldades com clientes. Livro Administração: teorias e processos, de Geraldo Caravantes, Cláudia Panno e Mônica Kloeckner. Livro Introdução à teoria geral da administração, de Idalberto Chiavenato. Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as afirmações a seguir. I. A padronização e uniformidade de procedimentos da burocracia proporciona a redução de improvisos e de erros por parte dos trabalhadores. II. Uma empresa burocrática deve organizar seus cargos de forma hierárquica. III. Na burocracia, a impessoalidade das relações pode levar à despersonalização dos relacionamentos, ou seja, à disfunção burocrática. IV. A burocracia é extremamente prejudicial ao desempenho e eficiência das empresas, principalmente as de grande porte, que precisam gerenciar muitos recursos. É correto o que se afirma em:

( ) II, III e IV. ( ) I, II e IV. ( ) I, III e IV. (x) I, II e III. ( ) I e II.

Coube a Kenneth Boulding agrupar e hierarquizar os sistemas segundo a complexidade de que se revestem. Ele sugeriu oito níveis: Nível 1 – Sistemas estáticos: Compõem-se eles de estruturas, tipificadas pelo padrão dos átomos em uma fórmula molecular, dos mapas ou do sistema solar. Nível 2 – Sistemas dinâmicos simples: Neles se incluem os mecanismos de relógio, de movimentos predeterminados, e também as alavancas, roldanas, motores a vapor, dínamos, e a estrutura teórica de disciplinas, como a Física, a Química e a Economia. Nível 3 – Sistemas cibernéticos simples: Como o termostato, dispositivo que implica a comunicação e integração de informação, permitindo ao sistema regular-se e manter determinado equilíbrio dentro dos limites estabelecidos. Nível 4 – Sistemas abertos autorreguláveis: Nesse nível, a vida diferencia-se da não vida. Poderíamos chamá-lo de nível da célula. Exemplo: chamas e rios também sãosistemas abertos extremamente simples Nível 5 – Organismos inferiores: A vida vegetal ilustra o quinto nível. Observamos aqui uma divisão de trabalho entre as células formadoras das sociedades de raízes, folhas, sementes etc. Nível 6 – Animais: Enquanto na vida vegetal os órgãos sensoriais são pouco desenvolvidos, já nessa esfera surgem receptores especializados de informações (olhos, ouvidos etc.) e desenvolve-se o sistema nervoso, permitindo ao cérebro organizar as informações com vistas à mobilidade e ao comportamento. Nível 7 – Ser humano: O homem possui a qualidade autorreflexiva. Ele não apenas sabe, mas sabe que sabe. Uma memória altamente desenvolvida, a capacidade da fala e a habilidade interpretar símbolos isolam o homem de seus irmãos mais humildes. Nível 8 – Organização social. A unidade, nesse caso, não é o indivíduo, mas o papel por ele desempenhado - aquela parte dele interessada na organização ou situação em questão. Podemos definir as organizações sociais como um conjunto de papéis enfeixados em sistemas por seus respectivos canais de comunicação. Livro Administração: teorias e processos, de Geraldo Caravantes, Cláudia Panno e Mônica Kloeckner. Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, assinale o nível onde estão classificadas as empresas:

( ) Nível 4. ( ) Nível 5. ( ) Nível 8. ERRADA ( ) Nível 6. ( ) Nível 7. Questão pendente. sabe a resposta? Envia para a gente.

Em termos de definição, um sistema é qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes, dotada de um objetivo. Dentro dessa conceituação diríamos, para exemplificar, que um automóvel é um sistema, na medida em que é composto de várias partes (chassi, rodas, carroceria, pneus, motor etc.) que se inter-relacionam, interatuam e interdependem, tendo um objetivo: transporte. Para que compreendamos essa interatuação e interdependência basta que nos apercebamos do que acontece quando uma das partes – que chamamos subsistema – não corresponde à expectativa prevista: basta que o subsistema motor não funcione para que o sistema automóvel como um todo também deixe de funcionar. Livro Administração: teorias e processos, de Geraldo Caravantes, Cláudia Panno e Mônica Kloeckner. Considerando o texto acima e o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A abordagem sistêmica demonstrou ser mais apropriada para o estudo das organizações e gestão empresarial do que as outras correntes do pensamento administrativo que a precederam. PORQUE II. Ao invés de isolar elementos como as tarefas, a estrutura organizacional ou as pessoas, a visão sistêmica integrava todos esses elementos em relações de interdependência, considerando sua complexidade e sujeição a outros fatores internos e externos da organização. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

(x) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. ( ) As asserções I e II são proposições falsas. ( ) ...

Sobre os conceitos de organização e administração que estudamos na nossa disciplina, considere as afirmações a seguir: I. Uma organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas. A cooperação das pessoas é essencial para a existência da organização. II. Uma característica de todas as organizações é a finalidade financeira, é ter como objetivo principal a lucratividade. III. Administrar é uma ação. É a prática de planejar, determinar, dirigir e controlar atividades exercidas por indivíduos com cargos posicionados nos diversos níveis hierárquicos da organização, além de recursos físicos ou materiais, financeiros, humanos e informacionais, com o propósito de atingir objetivos previamente estabelecidos. IV. A organização é um objeto, ou uma entidade, na qual a prática de administrar é aplicada. É correto o que se afirma em:

( ) II e III. ( ) I e III. ( ) II, III e IV. (x) I, III e IV. ( ) I, II e III.

Ao longo dos últimos anos, muitas empresas deram duro para transformar suas organizações. As empresas delegaram funções tradicionais da matriz, como planejamento e gestão de recursos humanos, às unidades de negócios individuais; tentaram aumentar a esfera de liberdade operacional de funcionários de todos os níveis; abandonaram as operações tangenciais e concentraram-se nos negócios essenciais; tentaram estimular os riscos pessoais; enfatizaram a responsabilidade individual; inverteram a hierarquia organizacional e colocaram o cliente no alto da pirâmide. [...] Essas ideias são a antítese dos arquétipos organizacionais altamente centralizados, excessivamente burocráticos, voltados para o controle, centrados na tecnologia, das décadas de 1960 e 1970. [...] Entretanto, há indícios de que, em muitos casos, o antídoto para a burocratização e centralização desnecessária pode ser tão tóxico quanto o veneno que se está tentando combater. Acreditamos que as opções organizacionais básicas muitas vezes foram colocadas com opções entre uma coisa ou outra, entre tese e antítese. Os gerentes foram ensinados a ver as opções organizacionais como violentos contrastes. Texto extraído do livro Competindo pelo futuro: estratégias inovadoras para obter o controle do seu setor e criar os mercados de amanhã. de Gary Hamel e C. K. Prahalad. Considerando o texto acima, juntamente com o que estudamos na nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Gary Hamel e C. K. Prahalad consideravam que os modelos burocráticos e rigorosamente hierarquizados defendidos por teóricos modernistas da administração nas décadas de 1960 e 1970 deviam ser totalmente abandonados PORQUE II. Como outros teóricos da administração da “nova abordagem modernista”, Hamel e Prahalad buscavam fazer uma combinação, um amálgama da corrente modernista com a corrente pós-modernista. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

( ) As asserções I e II são proposições falsas. ( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. ( ) As asser...

Henry Ford um dos estudiosos da Administração Científica, afirmava que o operário adaptava seus movimentos à velocidade da esteira rolante, adequando-se à velocidade e, por conseguinte, a um nível de produção predeterminado Ford se preocupava com a economia do trabalho humano. Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual delas consiste no aumento da intensidade de produção, tornando possível obter economia máxima de material e de tempo?

Alternativa Correta: (x) Elevação da produtividade.

O administrador é um profissional cuja formação é:

( ) Inflexível e diversificada. ( ) Momentânea. (x) Ampla e variada.

Na abordagem do comportamento do administrador, o que devemos considerar?

( ) A abordagem dos papéis é diferente, mas focaliza um conjunto diferente de ações administrativas. ( ) A abordagem dos papéis é similar,...